Le métier d’agent d’entretien

Le mardi 24 mars, nous avons interviewé Madame Magalie Hayouna qui travaille au Collège Bernart de Ventadour depuis plusieurs années.

Comment s’appelle-t-elle?

Elle s’appelle Magalie Hayouna.

Comment s’appelle son métier précisément?

Le métier qu’elle exerce est agente d’entretien des collèges. Elle a un métier polyvalent. Actuellement, elle est à l’accueil et aussi au réfectoire.

Fait-elle ce métier par obligation ?

Non, elle ne fait pas ce travail par obligation, elle fait ce travail par plaisir. Elle aime son travail.

Est-ce que son métier lui plaît et pourquoi ?

Son métier lui plaît parce qu’elle voit et apprend beaucoup de choses en travaillant au collège. Elle a plus d’expérience, ce qu’elle trouve intéressant car cela est un plus si un jour elle veut changer de travail.

Dans combien d’établissements a-t-elle déjà travaillé ?

Pour l’instant, elle a travaillé dans deux établissements ; elle a travaillé au collège Maurois et elle est arrivée au collège Ventadour en 2018.

Avec qui travaille-t-elle?

Mme Hayouna travaille avec ses collègues et avec la gestionnaire Mme Pauzet, qui est sa cheffe et décide des activités à réaliser.

Quelles différentes fonctions exerce-t-elle dans le collège?

Elle est femme de ménage, et exerce les fonctions d’agent d’accueil et elle aide à la cantine.

En quoi consiste son métier et de quoi a-t-elle besoin pour le réaliser ?

Son métier consiste à assurer l’hygiène et la propreté des classes et des espaces communs. Elle a besoin de matériel spécifique : des balais, des lavettes, des éponges magiques et parfois de la machine autolaveuse pour le nettoyage des grandes surfaces.

Qui est son employeur ?

Son employeur est le conseil départemental de la haute vienne. Le conseil départemental fait parfois paraître des annonces : il faut y répondre et envoyer un CV et une lettre de motivation.

Qu’est-ce qu’elle aime le moins dans son travail ?

Elle n’aime pas se lever très tôt le matin. Elle n’aime pas non plus les chewing-gums. Pour nettoyer les chewing-gums collés sous les tables au 3ème étage, il faut 1 mois de travail.

A la question, pouvez-vous décrire une journée type, elle a répondu qu’elle se levait très tôt le matin et qu’elle arrivait le matin à 5h45. Elle fait le ménage au troisième étage jusqu’à 8 heures. Elle nettoie les sols, les tables, fait la poussière des ordinateurs et nettoie les radiateurs, les tableaux. Elle va ensuite à l’accueil puis aide à la cantine. Elle termine son travail à 15h10. A 13h30, elle est à l’accueil et répond au téléphone. Ensuite, elle remonte, nettoie les toilettes et les classes libres. Parfois, elle apporte de l’aide aux enseignants (confection de documents plastifiés, remise de papier dans les photocopieuses…)

Est-ce que son métier est difficile?

Elle trouve que son métier est difficile physiquement et mentalement :

-mentalement parce qu’il y a beaucoup de bruits au réfectoire comme quand il y a de la casse ou alors quand les élèves parlent très mal et à cause de ça elle est très fatiguée.

-physiquement parce qu’elle doit faire vraiment beaucoup de kilomètres dans une journée en marchant et en plus elle se baisse et fait de la manutention toute la journée.

Est-ce qu’un jour on lui a manqué de respect?

Oui, ça arrive souvent, surtout à l’accueil, à la sonnette. Certains élèves arrivent en retard et sont irrespectueux. Une fois on lui a même dit : « vieille femme. »

Est-ce qu’elle trouve des élèves respectueux de son travail?

Certains sont respectueux. Elle aime être reconnue pour son travail. Elle aime quand les élèves saluent et demandent des nouvelles. Mais la majorité est extrêmement irrespectueuse : mouchoirs par terre, chewing-gums, toilettes cassés, dessins sur les tables…

Si elle avait un message à faire passer aux élèves, quel serait-il?

SOYEZ RESPECTUEUX ENVERS TOUT LE MONDE

et surtout envers les personnes qui vous permettent d’avoir des salles propres et de travailler dans de bonnes conditions.